Trocas e Devoluções
O nosso desejo é que fiques totalmente satisfeita com a tua compra, mas se tal não acontecer estamos cá para te ajudar!
Trocas
Aceitamos trocas por artigos de valor igual ou superior desde que:
- O artigo esteja em perfeitas condições, não tenha marcas de uso ou qualquer dano;
- O mesmo seja enviado até 14 dias após a data de entrega da transportadora (custos ao cargo da cliente);
- Nos informes por contacto direto (formulário), email, ou mensagem direta via Instagram ou Facebook identificando o teu nome e se possível nº da encomenda;
- Venha acompanhado da etiqueta original, e caso se aplique com todos os acessórios (cintos, etc);
- Envies por ctt registado ao cuidado de "Sara Fernandes - Chosen by me" para a nossa morada (indicamos no email caso não tenhas guardado o saco de envio). Os custos do envio são a cargo da cliente.
Artigos OUTLET, SALDOS e FESTA não são aceites trocas, bem como artigos de PRAIA por motivos de higiene.
Devoluções
Aceitamos devolução integral do artigo desde que:
- O artigo esteja em perfeitas condições, não tenha marcas de uso ou qualquer dano;
- O mesmo seja enviado até 14 dias após a data de entrega da transportadora (custos ao cargo do cliente);
- Nos informes por contacto direto (formulário), email, ou mensagem direta via Instagram ou Facebook identificando o teu nome e se possível nº da encomenda;
- Venha acompanhado da etiqueta original, e caso se aplique com todos os acessórios (cintos, etc);
- Envies por ctt registado ao cuidado de "Sara Fernandes - Chosen by me" para a nossa morada (indicamos no email caso não tenhas guardado o saco de envio). Os custos do envio são a cargo da cliente.
- O valor da devolução será o valor do artigo e não o total com portes de envio, e será feito num prazo máximo de 5 dias úteis após a recepção e verificação do artigo.